070 3250806
Wat verwachten wij van u?
In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Mocht in geval van schade achteraf
blijken dat u de onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn
dat de verzekeraar gerechtigd is deze schade niet, of niet geheel te vergoeden.
Heeft u elders verzekeringen lopen,dan is het voor ons belangrijk dat wij dat weten.
Deze informatie is nodig om te bepalen of er in uw geval sprake is van onder- of
juist oververzekering.
Geeft u wijzigingen in uw persoonlijke situatie of wijzigingen met betrekking tot
verzekerde zaken aan ons door.
Onder wijzigingen vallen onder meer:
geboorte, samenwonen, huwelijk, scheiding,overlijden, verandering van aan- en verbouw van u woning, verhuizing en beëindiging van of wijziging in elders lopende verzekeringen.
Wij onderhouden alle contacten met de verzekeraar. Indien u zelf in contact wilt
staan met de verzekeraar, stellen wij deze daarvan op de hoogte. Graag worden wij
door u op de hoogte gesteld van eventuele rechtstreekse communicatie met de verzekeraar.
Wij vragen u de gegevens uit de ontvangen stukken te controleren op juistheid en
onjuistheden zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.
Wat kan u van ons verwachten:
Samen met u maken wij een inventarisatie op van de risico’s waar u mee te maken hebt
en welke risico’s verzekerd moeten worden. Wij adviseren u welke producten het beste
aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden.
Wij helpen u met het tijdig opzeggen van bestaande verzekeringen, die elders lopen.
Wij geven u tips en adviezen zodat u de kans op schade, bijvoorbeeld brand of diefstal
kunt verminderen.
Wij staan u terzijde bij het invullen van de aanvraag en wij controleren of de polis
die u van de verzekeraar ontvangt conform de aanvraag is.
Indien noodzakelijk en gewenst besteden wij aandacht aan een voorlopige dekking.
Dit is belangrijk wanneer het gaat om een risico dat zich kan voordoen tussen het moment waarop u de verzekering aanvraagt en het moment dat de verzekeringsovereenkomst tot stand is gekomen. Soms duurt de acceptatie enige dagen. Niet in alle gevallen zijn verzekeringsmaatschappijen overigens bereid voor deze periode een voorlopige dekking te verlenen.
Wij controleren de premies die verzekeraars bij u in rekening brengen.
Wij houden regelmatig contact met onze klanten om te zorgen dat het verzekeringspakket
zo goed mogelijk blijft aansluiten bij de persoonlijke omstandigheden.
Mocht u schade ondervinden, dan behartigen wij u belangen.
Indien er sprake is van overlijden, zullen wij alle maatregelen treffen die noodzakelijk
zijn om de verzekeringsmaatschappijen in staat te stellen de uitkering te verrichten
waarop u of uw erfgenamen recht hebben op grond van de afgesloten verzekering.
Uit hoofde van ons werk beschikken wij over gegevens van u als klant. Deze gegevens
zullen conform de wet bescherming persoonsgegevens worden behandeld.
Meer informatie vindt u in ons dienstverleningsdocument.